7月12日，從國網新疆電力有限公司獲悉，該公司持續深化“三零”“三省”服務，大力推進“陽光業擴一站通”建設等系列舉措，上半年累計為客戶節省辦電成本12.64億元，用電營商環境持續優化。

7月5日，國網伊犁伊河供電有限責任公司黨員服務隊員，服務伊犁陽光乳業生產用電。　白玉　攝

數據顯示，上半年國網新疆電力有限公司推行高壓供電用戶分界設備由供電企業投資建設，降低客戶辦電成本1.93億元;推行小微企業接入電網工程零成本，累計實現7.23萬低壓客戶表前“零投資”，降低客戶辦電成本10.71億元。

從辦電方式來看，新疆線上辦電率達97%，“掌上辦業務，一次都不跑”成為主流。國網新疆電力有限公司積極策劃“交費有禮”、“充電日”以及專項活動，大力推廣“網上國網”App，引導客戶下載注冊。目前累計注冊客戶達513萬，為客戶線上辦電提供了便利條件。

國網新疆電力有限公司借助“網上國網”平臺，上線“辦電e助手”功能，讓客戶可以網上提交用電申請和竣工報驗，在線確認供電方案和驗收結果，實時掌握辦電進度，評價服務質量。并深化推進政企信息共享，實現客戶在“新疆政務”App上可以快速辦理用電業務。上半年線上購電1115萬筆，辦電45萬件，線上辦電已經成為客戶的“第一選擇”。

一直以來，國網新疆電力有限公司高度重視優化用電營商環境，制定“獲得電力”服務水平九項措施，實施提升“獲得電力”水平專項行動，推動“三零”“三省”服務做細做實，進一步降低新疆客戶辦電成本。

國網新疆電力有限公司不斷創新服務模式，積極打造“陽光業擴”服務品牌，設計并推廣典型設計圖紙和標準化驗收卡，研究典型用戶負荷特性，比對客戶報裝與實際用電容量，給客戶擬訂最優供電方案。

通過政府項目審批管理系統，國網新疆電力有限公司提前獲取項目用電信息，超前介入工程規劃許可階段，提前掌握項目用能規劃、投產安排等信息，取消普通用戶設計審查和中間檢查，主動提供業擴報裝服務。

“現在新疆高壓客戶業擴報裝平均接電時間減至39.14天，低壓客戶業擴報裝平均接電時間減至1天，辦電環節和時間明顯縮短。”該公司市場營銷部營銷業務質量監控工程師裴永吉說。(完)