隨著老齡化社會推進，老年群體成為電信詐騙的高發(fā)人群，尤其以“冒充電力客服”為代表的詐騙套路，常以催費、優(yōu)惠代繳等名義設局，讓不少老年人深受其害。國網(wǎng)響水供電公司主動扛起責任，組織志愿者走進文化廣場，以接地氣的宣講方式破解反詐難題。志愿者們結(jié)合真實案例，將“冒充電力客服催費”“虛假優(yōu)惠代繳電費”等高頻詐騙套路拆解得清晰透徹，配合圖文并茂的展板與字體醒目的防詐指南，從電費查繳到業(yè)務辦理全程演示，既斬斷詐騙隱患，又打通便民服務“最后一公里”。
一場暖心活動的背后，是精準服務與責任擔當?shù)碾p重踐行。活動期間，響水供電累計發(fā)放宣傳資料300余份，解答咨詢80余人次，幫助30余名老年人掌握APP使用技能，用實打?qū)嵉某尚иA得群眾認可。這種“宣傳+服務”的模式并非個例，在全國范圍內(nèi)，多地供電部門紛紛聚焦老年群體需求，推出“銀齡服務專區(qū)”“上門反詐宣講+用電檢查”等舉措，通過簡化辦電流程、開通綠色通道、定期排查老舊線路等方式，全方位守護老年群體的用電安全與財產(chǎn)安全，形成跨區(qū)域的民生服務合力。
老年群體的安心生活，是社會文明進步的重要標志。響水供電深知，銀齡關愛不是一時之舉，而是常態(tài)化的責任堅守。后續(xù)規(guī)劃中，公司將持續(xù)創(chuàng)新宣傳形式，延伸服務觸角，把反詐宣傳、安全用電檢查與銀齡關愛深度結(jié)合，以更精準的舉措為老年群體保駕護航。從田間地頭的高效供電到廣場上的反詐宣講，從常規(guī)業(yè)務辦理到定制化銀齡服務，供電部門始終以“人民電業(yè)為人民”為宗旨，將服務融入民生細節(jié)，用電力人的堅守與專業(yè)，為老年群體的幸福晚年添磚加瓦。
國網(wǎng)響水供電公司開展的“銀齡反詐”活動，既是對老年群體的溫情守護，更是國有企業(yè)踐行社會責任的生動縮影。期待更多供電部門以響水為榜樣，聚焦特殊群體需求，將專業(yè)服務與民生關愛相結(jié)合，用有力度、有溫度的舉措，織密民生安全防護網(wǎng)，讓可靠電力與安心服務相伴每一位老年人，共同書寫鄉(xiāng)村振興與民生幸福的新篇章。
