機器人咖啡館、機器人銀行工作人員、機器人前臺……如同科幻電影一樣，機器人與人類共處的場景正在走近我們的生活。
據全球移動互聯網第三方數據挖掘和分析機構艾媒咨詢發布的《2016中國機器人行業研究報告》顯示，預計到2018年全球服務機器人市場銷量將達3490萬臺。
美的與庫卡共同發掘服務機器人市場
隨著服務機器人市場的擴容，各大企業也紛紛發力。7月11日，美的集團在其互動平臺上對外透露，將與庫卡集團共同發掘服務機器人市場，提供服務機器人產品。此次美的與庫卡集團共同發掘服務機器人市場，正是借助庫卡集團的強大技術實力，率先發力，搶占市場，甚至形成引領之力。
美的集團相關負責人表示，共同開發市場和挖掘潛力，是美的集團收購庫卡的時候就既定的戰略方向，服務機器人市場也一直是公司在機器人領域的重要戰略發展方向之一，具體細節目前暫無法對外公布。
科沃斯與奧沃斯開發推廣公共服務機器人
同日，科沃斯機器人科技(蘇州)有限公司與重慶奧沃斯機器人有限公司簽署產業合作協議，雙方將攜手開展旺寶公共服務機器人的推廣和應用開發。科沃斯機器人是國內知名的服務機器人公司，此次“牽手”重慶奧沃斯，將對科沃斯旺寶機器人進行二次開發及產品應用推廣，今后，還將在機器人技術研發上展開深度合作。
“目前，我國服務機器人的發展和國外處于同一起跑線上，2-3年內將迎來市場爆發期。”重慶市經信委相關負責人稱，2016年，重慶市機器人及智能裝備企業已達120家，行業產值200億元，今年目標為250億元，到2020年將達到500億元，其中服務機器人將是行業產值的主要增長點。此外，2017年重慶市科委將啟動工業機器人專項，支持重慶市工業機器人發展，同時，還將通過重點項目對服務機器人企業進行“扶苗”支持。
只見資本及企業發力 不見需求端應用普及
盡管服務機器人市場備受青睞，但由于技術和工程化還不成熟、消費者期望過高、習慣尚未養成，以及向傳統行業滲透需要時間，當前，智能服務機器人市場只見資本及企業發力，不見需求端應用普及。
正如中國制造業一樣，國內在服務機器人領域的研發起步較晚，跟美國、日本等服務機器人研發大國相比，中國自主研發的能力亟待補足。當然，這也意味著我國的服務機器人產業發展將面臨較大的機遇和可發展空間。
因此，持續不斷的研發投入、實現產品智能化創新，才是加快服務機器人產業發展的關鍵一步。同時，必須注意的是，服務機器人的核心競爭力在于其服務屬性，所以市場參與者不僅應在技術上不斷創新、突破，更重要的是從消費者的核心訴求出發，在服務上下功夫。
