為積極響應時代需求,今年以來,國網江蘇電力信息公司首次采用團隊駐點下沉的創新方式,面向基層一線開展核心業務系統推廣行動,為系統在一線的落地生根注入了強大動力。截至7月中旬,首輪推廣已經完成,覆蓋省內13家地市級及其下屬縣級公司。
在數字化浪潮席卷的當下,電力行業的核心業務系統建設與推廣至關重要。長期以來,核心業務系統建設存在“重開發、輕推廣”的傾向,導致系統難以在基層有效落地。為解決這一難題,自今年5月起,在省公司數字化部的牽頭下,國網江蘇電力信息公司充分發揮專業優勢,抽調專家骨干組建技術團隊。團隊分成3個片區,長期進駐各市縣公司,針對系統推廣中的薄弱環節,定制差異化解決方案,全力打通系統落地的“最后一米”。
截至7月中旬,首輪推廣行動圓滿完成,覆蓋了省內13家地市級及其下屬縣級公司。在推廣過程中,團隊圍繞電網一張圖、AI供電服務指揮系統,采用多種方式幫助一線人員快速掌握系統使用規范及操作要點。通過培訓授課,讓一線人員系統地了解系統的功能和使用方法;開展疑難解答,及時解決他們在使用過程中遇到的問題;進行實操指導,讓他們在實踐中熟練掌握操作技能。期間,共完成4000余名用戶權限配置,組織920人次參加培訓,取得了顯著成效。
同時,他們還以駐點推廣為契機,深入開展需求調研,持續跟蹤系統使用反饋情況。他們認真傾聽一線人員的意見和建議,收集系統功能優化、數據質量提升等方面的問題及訴求,并及時進行處理。目前,已收集900余條問題及訴求,處理率達100%。這不僅為系統的后續迭代優化提供了依據,也讓系統真正做到了“落得下、用得好”。既有效解決核心業務系統在基層推廣難的問題,提高了一線人員對系統的使用效率和滿意度,又不斷優化系統功能和性能,有助于提升整個電力行業的數字化水平和管理效能。
由此,我們要像國網江蘇電力信息公司那樣,繼續堅持這種創新的推廣方式,不斷總結經驗,完善服務體系,同時加強與基層一線的溝通與合作,及時了解他們的需求和變化,讓核心業務系統得到更廣泛的應用和更好的發展,從而為電力行業的數字化轉型注入新的活力。