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小米汽車(chē)深夜發(fā)文致歉,回應(yīng)SU7 Ultra排位模式等相關(guān)爭(zhēng)議

2025-05-09 08:34  瀏覽:  

5月7日晚,小米汽車(chē)官方發(fā)布《關(guān)于大家關(guān)心問(wèn)題的回答》一文,回應(yīng)小米SU7 Ultra關(guān)于限制馬力和碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的問(wèn)題,并兩次致歉。

小米汽車(chē)微博截圖

據(jù)悉,日前有網(wǎng)友發(fā)文反映,小米SU7 Ultra更新的1.7.0車(chē)機(jī)版本對(duì)車(chē)輛的動(dòng)力輸出進(jìn)行了限制,1548匹最大馬力被鎖定,車(chē)主需要達(dá)成賽道成績(jī)才能解鎖,否則只能使用大約900匹馬力。該消息一出引發(fā)網(wǎng)友熱議。

針對(duì)這一問(wèn)題,小米汽車(chē)表示,之前推送的更新版本中「排位模式」功能添加了解鎖條件,給部分用戶(hù)帶來(lái)了困擾,對(duì)此,我們深表歉意。

收到大家反饋后,我們高度重視,已暫停了這次推送。已升級(jí)的少量用戶(hù),我們將會(huì)在下個(gè)版本更新中解決。我們已開(kāi)始推進(jìn)新版本的開(kāi)發(fā)和測(cè)試,預(yù)計(jì)用時(shí)4-8周,具體時(shí)間以小米官方通知為準(zhǔn)。

小米汽車(chē)還表示,我們?cè)O(shè)計(jì)的初衷是為了更好的保障駕駛安全,但沒(méi)有充分征詢(xún)大家意見(jiàn),也沒(méi)有做好相關(guān)功能的溝通說(shuō)明,我們的工作確實(shí)存在不妥的地方。此次事件讓我們深刻認(rèn)識(shí)到:任何涉及用戶(hù)體驗(yàn)的重大更新,都必須建立在充分溝通的基礎(chǔ)上。未來(lái)我們將建立更完善的用戶(hù)意見(jiàn)收集機(jī)制,充分聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)。感謝您的理解和寬容。

另外,近日,小米汽車(chē)首批交付的SU7 Ultra碳纖維挖孔機(jī)蓋版車(chē)型也在網(wǎng)上引發(fā)了爭(zhēng)議。

據(jù)了解,有博主用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)著挖孔機(jī)蓋吹風(fēng),結(jié)果發(fā)現(xiàn)紙巾毫無(wú)反應(yīng)。此外,還有車(chē)主親自拆解,發(fā)現(xiàn)所謂的“雙風(fēng)道高效導(dǎo)流”碳纖維開(kāi)孔,既無(wú)法有效引導(dǎo)空氣至剎車(chē)系統(tǒng),也未能產(chǎn)生下壓力。

針對(duì)此事,小米汽車(chē)回應(yīng)稱(chēng),在最早的量產(chǎn)計(jì)劃中,SU7 Ultra 量產(chǎn)版已具備足夠的綜合性能去沖擊國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)賽道和紐北,沒(méi)有計(jì)劃做碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋。在2024年10月29日SU7 Ultra原型車(chē)紐北成績(jī)發(fā)布后,原型車(chē)的實(shí)力和外造型獲得巨大反響。經(jīng)充分調(diào)研和評(píng)估工程可行性后,決定響應(yīng)用戶(hù)需求,復(fù)刻原型車(chē)同造型挖孔前艙蓋設(shè)計(jì),給用戶(hù)更多造型選擇。

小米汽車(chē)稱(chēng),碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,在滿足復(fù)刻外造型的需求之外,還提供了部分氣流導(dǎo)出和輔助前艙散熱功能。我們對(duì)此前信息表達(dá)不夠清晰深表歉意,我們將采取以下措施:

1、對(duì)于未交付的訂單,我們將提供限時(shí)改配服務(wù),可以改回鋁制前艙蓋。

2、對(duì)于已提車(chē)和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋(截至5月10日23:59:59前)的鎖單用戶(hù),我們將贈(zèng)送2萬(wàn)積分以表誠(chéng)意。具體信息請(qǐng)關(guān)注小米汽車(chē)APP后續(xù)官方信息。

小米汽車(chē)稱(chēng),碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋,碳纖維整體使用面積達(dá)到1.73㎡,給整車(chē)帶來(lái)了1.3kg的減重。同時(shí),我們最近在各個(gè)賽道刷圈都是用的 SU7 Ultra 碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋版本。

此外,小米汽車(chē)還解釋了SU7 Ultra碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋改配服務(wù)和積分發(fā)放的具體政策。其表示,對(duì)于SU7 Ultra 非現(xiàn)車(chē)鎖單未交付且在開(kāi)票流程前用戶(hù),如果大家希望從碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋改回鋁制前艙蓋,改配時(shí)間窗口為5月9日10:00開(kāi)始至5月10日23:59:59截止。

選配了碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的全部用戶(hù)(截至5月10日23:59:59前的鎖單用戶(hù)),在提車(chē)后將贈(zèng)送 2萬(wàn)積分。已經(jīng)提車(chē)的用戶(hù),我們將盡快安排發(fā)放。積分將發(fā)放至下單的小米賬戶(hù)。

最后,小米汽車(chē)表示,更多細(xì)則可以關(guān)注小米汽車(chē)APP后續(xù)的官方信息或咨詢(xún)您的Ultra Master。特別提醒一下,本次改配不影響當(dāng)前SU7 Ultra 訂單的權(quán)益;但改配成功后,車(chē)輛將以改配成功時(shí)間為起點(diǎn)重新安排生產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)算預(yù)計(jì)交付時(shí)間,不可退回改配前的配置及交付順序。

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