Omron EMEA工業方案經理Faouzi Grebici表示，為了以合理的生產成本制造大量個人化商品，必須采用工業4.0技術，機器人不是單純取代生產線勞工，而是完全解構原本的制造流程，以便滿足消費者對個人化產品的需求。智慧工廠需要更有智慧的員工，企業必須把焦點放在人上面。

數十年來，制造業持續采用新科技，例如計算機整合制造(CIM)、精實制造來提高生產力和效率，如今還有新創科技鼎力相助，信息分享更是無遠弗屆。

據Control Engineering Europe報導，Omron EMEA工業方案經理Faouzi Grebici表示，除了操作員對機器、機器對機器(M2M)、機器對工廠等通訊，現在制造商也可以跟消費者直接溝通，將對制造業的未來造成深遠影響。

未來制造業將從原本大量制造，轉為大量訂制化和個人化，就連從設計到出貨耗時長的奢侈品，例如汽車也開始邁向訂制化和個人化。

Grebici認為，制造現場跟消費者的距離會拉近，變得更有彈性和靈活度，更重要的是，迅速響應消費者瞬息萬變的品味。這就是Omron所謂的NEAR工廠，兼具網絡(Network)、效率(Efficient)、靈活度(Agile)和責任(Responsible)，除了傳統要求的獲利率，還要懂得兼顧人和目的。

智慧工廠當然需要更有智慧的員工，企業必須把焦點放在人上面;精實工廠把勞工的角色變成操作員(operator)，如今是信息時代，勞工又會從操作員變成創造者(creator)，Grebici深信人比機器更重要，科技是要讓勞工更有能力。

至于產品個人化所面臨的科技挑戰，未來趨勢就是把標準化商品特殊化，換言之，最終成品可以分解成數個標準組件，一來滿足大量生產模式，二來滿足個人化消費需求，這有賴更大的靈活度和彈性，于是需要新的制造典范。

不過，難就難在找出備貨型生產(MTS，大量生產)和訂貨型生產(MTO，個人化或訂制化商品)的臨界點，MTS基于屬于「推」的模式，MTO則屬于「拉」的模式，如何平衡二種不同營運速度，確實是一大挑戰，Omron把希望寄托在自動化智慧載具(AIV)之上。AIV是獨立合作型機器人，不需要改變既有生產設備。

Grebici認為，為了以合理的生產成本制造大量個人化商品，必須采用工業4.0技術，機器人不是單純取代生產線勞工，而是完全解構原本的制造流程，以便滿足消費者對個人化產品的需求，支持二種不同步的生產環境，個人化商品也有賴供貨商和終端消費者的水平合作，以及信息層的垂直開放整合，讓消費者、制造商、科技供貨商、機具制造商、供貨商和操作員真正合作，這才是工業4.0的真諦。